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Despachos y asesoríasConsultas, documentación y primer filtro.

La conversaciónCorreo · Un lunes, 08:15

  1. Buenos días, ¿qué documentación necesito para la declaración de este año?

  2. Buenos días. Para tu caso —autónomo, régimen de módulos— son cuatro: certificado de retenciones, facturas del trimestre, recibos de autónomos y el 130 anterior.

    Mira qué régimen tienes

  3. El 130 anterior no sé si lo tengo

  4. Lo tengo yo: te lo adjunto. Te dejo también la carpeta para subir el resto cuando lo tengas.

    Busca en tu gestor documental

  5. Perfecto, gracias

  6. Te aviso el día 15 si falta algo. Y le paso a Ana que ya estás en marcha.

    Programa el aviso y avisa al responsable

Recibido 18:47Sin agente: Sin seguimiento

Con agente:

  1. Contesta en el momento08:16 · no a media mañana
  2. Manda la lista de documentosLa de tu régimen, no la genérica
  3. Abre la carpeta para subirlosCon lo que ya tenías dentro
  4. Avisa si falta algoEl día 15, una sola vez
  5. Sube los casos urgentesAntes que el resto de la cola

Un ejemplo

2 h 54 m de 8

lo que un despacho llega a facturar en una jornada: el resto se va en administración y en contestar lo de siempre

Legal Trends Report 2024 · Clio, sobre datos agregados de decenas de miles de despachos de EE. UU.

Y el cliente, atendido.

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