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Grania
Hablar con una asesora

Agentes para restaurantes y hoteles

El teléfono deja de sonaren pleno servicio

El teléfono suena justo en pleno servicio.

Un agente que contesta la carta, los horarios y las mil preguntas de siempre, coge la reserva con la mesa y el turno libres y confirma el día antes.

Reservas sin cortar el servicio.

Hablar con una asesoraMíralo funcionando

Gratis · 3 pasos · la leemos y te contestamos

Tres agentes y no todos hacen lo mismo

Lo que cambia entre uno y otro es cuánto decide por su cuenta. Cada uno hace lo del anterior y además otra cosa.

  1. 01Contesta

    Responde lo que ya está escrito: horarios, precios, condiciones. Sólo necesita que se lo des una vez.

    Carta, horarios y normas

    Carta, horarios, sin gluten, si se puede ir con perro, si hay terraza. Lo que se pregunta veinte veces al día.

    Le tienes que dar
    La carta y las normas de la casa.
    Se enchufa a
    Nada más. Sólo lo que le diste.

  2. 02Gestiona

    Hace algo de verdad en tus sistemas: coge la cita, apunta el contacto, manda el recordatorio.

    La mesa y el turno

    Coge la reserva con la mesa y el turno libres, y el día antes pregunta si siguen viniendo.

    Le tienes que dar
    Tu plano de sala y los turnos.
    Se enchufa a
    Reservas y WhatsApp.

  3. 03Decide

    Filtra quién merece tu tiempo, prioriza y te pasa el caso preparado cuando hace falta una persona.

    Los grupos, con sus condiciones

    Distingue una mesa de dos de un grupo de doce: al grupo le pide señal y menú cerrado, al de dos le confirma.

    Le tienes que dar
    Tus condiciones para grupos y eventos.
    Se enchufa a
    Reservas, cobros y aviso a cocina.
Qué hace cada uno. Cada nivel hace todo lo del anterior y suma una línea más.
Lo que hace01Contesta02Gestiona03Decide
Coge la reserva en pleno servicio21:16 · sin salir de la salaContesta: síGestiona: síDecide: sí
Ofrece las horas que sí quedan20:30 y 22:15Contesta: síGestiona: síDecide: sí
Reserva la mesaSábado 22:15, para 6Contesta: noGestiona: síDecide: sí
Anota las alergias en la comandaCocina lo ve antes del turnoContesta: noGestiona: síDecide: sí
Confirma antes las mesas grandesSon las que más cuesta llenarContesta: noGestiona: noDecide: sí

No hace falta elegir ahora. Nos escribes, miramos tu caso y te decimos cuál de los tres te sirve — muchas veces es el primero, y con eso basta.

Así entra un mensaje de restaurantes y hoteles

Un mensaje de verdadWhatsApp · Un viernes, 21:15

  1. Buenas, ¿tenéis mesa para 6 mañana a las 21:00?

  2. Buenas. Mañana a las 21:00 no me queda, pero sí a las 20:30 y a las 22:15. ¿Alguna os sirve?

    Consulta el estado real de las mesas

  3. A las 22:15 vale. Uno es celíaco

  4. Anotado. Tenemos carta sin gluten, aviso a cocina.

    Deja la nota en la comanda

  5. Genial, a nombre de Rubén

  6. Hecho, Rubén. Sábado 22:15, mesa de 6. Te confirmo mañana a mediodía.

    Reserva y programa la confirmación

Sin agente¿Tenéis mesa para 6 mañana a las 21:00?Perdida 21:15

Con agente

  1. 21:15Suena el teléfono
  2. 21:16Mesa reservada

Y el cliente, atendido.

Sin nadie

  1. 21:15Suena en pleno servicio
  2. 23:50Nadie pudo cogerlo
  3. 01:00Devuelves la llamada
  4. 01:05Cenaron en otro sitio

Sin devolver

La reserva no se pierde por estar llenos. Se pierde por estar ocupados.

Hablar con una asesora

Lo que siempre se pregunta

¿Se puede pasar de aforo?
No. Trabaja sobre tu plano de sala y tus turnos: si no hay mesa, no hay reserva — ofrece lista de espera.
¿Y los grupos grandes?
Los distingue de una mesa de dos y les aplica tus condiciones: señal, menú cerrado o lo que tengas puesto.
¿Avisa a cocina?
Si quieres, sí. Alergias, grupos y menús cerrados le llegan a quien tenga que enterarse.

Lo que pasa cuando escribes

Cómo se pide

No hay llamada gratis de una hora ni presupuesto por sorpresa. Se entra por escrito, la primera charla no cuesta nada, y cada paso te deja algo aunque no sigas al siguiente.

  1. 01 Cuentas tu casoGratis · 2 min

    Haces tú
    Cuentas a qué te dedicas, por dónde te escriben y qué te gustaría que hiciera el agente. Tres pasos, sin llamadas.
    Hago yo
    Nada todavía. Este rato es tuyo.
    Sales con
    Tu caso escrito. Para mucha gente es la primera vez que está en algún sitio y no en la cabeza.

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  2. 02 Tu asesoraGratis · 24–48 h

    Haces tú
    Nada. Esperas.
    Hago yo
    Leemos tu caso a mano —una persona, no una plantilla— y te ponemos con la asesora que lleva tu zona o tu oficio.
    Sales con
    Un nombre y una cara. A partir de ahí hablas siempre con la misma persona.

    Ver qué se pregunta

  3. 03 El númeroGratis · En la misma semana

    Haces tú
    Lees la propuesta y preguntas lo que haga falta. Sin compromiso y sin que nadie te persiga.
    Hago yo
    Te pasamos qué agente te conviene, qué incluye, cuánto cuesta al mes y en cuánto está montado.
    Sales con
    Un número cerrado. Vale lo que dice, y no se mueve después.

    Ver los planes

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