Agents IA · Cliniques et cabinets médicaux
Un créneau resté vide ne se remplit plus.
Arrêtez de perdre des rendez-vous faute de répondre à temps.
Un agent qui s’occupe de vos patients pendant que vous êtes en consultation : il répond aux questions habituelles, prend le rendez-vous dans votre agenda et envoie le rappel. À onze heures du soir aussi.
Gratuit · 3 étapes · sans engagement
- Répond tout de suite
- Laisse le dossier dans votre outil
- Vous prévient de l’urgent
Voilà comment il répond.
Un jeudi, 22:40
- Client :
Bonjour, auriez-vous un rendez-vous pour un détartrage cette semaine ?
- Agent :
Bonjour ! Oui. J’ai jeudi à 10:30 et vendredi à 17:00. Lequel vous convient le mieux ?
↳ Consulte l’agenda réel - Client :
Vendredi
- Agent :
Parfait. Pouvez-vous m’indiquer votre nom et un numéro de téléphone ?
↳ Vérifie que cela convient - Client :
Marta Ruiz, 611 22 33 44
- Agent :
C’est noté, Marta. Vendredi à 17:00. Je vous envoie un rappel jeudi.
↳ Réserve et programme le rappel
Avec agent
- Le message arrive
- Rendez-vous réservé
Et le client est pris en charge.
Sans agent
- Le message arrive
- Quelqu’un le voit
- On répond
- A déjà réservé dans une autre clinique
Sans réponse
Ce n’est pas le prix qui le fait perdre. Ce sont les dix heures de silence.
Conversation d’exemple. L’agent utilise vos données et vos règles, et dit qu’il est un assistant automatique.
Ce qu’il fait pour vous.
Répond sur-le-champ
22:41 · pas le lendemain
- Répond : incluse
- Gère : incluse
- Décide : incluse
Trois niveaux
Combien vous voulez qu’il décide seul.
01 · Répond
Tarifs, mutuelles et horaires
Répond aux dix questions habituelles à toute heure : soins, tarifs, mutuelles, où se trouve la clinique.
- Il lui faut
- Votre liste de tarifs et vos questions fréquentes. Un PDF suffit.
- Il utilise
- Rien d’autre. Seulement ce que vous lui avez donné.
02 · Gère
Les rendez-vous de votre agenda
Prend lui-même le rendez-vous : regarde les créneaux réels et l’agenda, et envoie le rappel. Si on annule, il libère le créneau.
- Il lui faut
- L’accès à votre agenda et la durée de chaque soin.
- Il utilise
- Votre calendrier et WhatsApp.
03 · Décide
L’urgent, à part
Distingue une urgence d’un contrôle, prépare la fiche et ne vous transmet que ce qui demande votre jugement.
- Il lui faut
- Vos règles : ce qui est urgent pour vous et ce qui ne l’est pas.
- Il utilise
- Agenda, fiche du patient et alerte à l’accueil.
Questions fréquentes.
Remplace-t-il ma secrétaire ?
Non. Il lui enlève la partie répétitive — horaires, tarifs, rappels — pour qu’elle consacre son temps à ce qui demande une personne. Les cas qui demandent du jugement vous reviennent.
Peut-il donner un rendez-vous à quelqu’un qui n’y a pas droit ?
Il ne propose que des créneaux qui existent vraiment dans votre agenda, avec la durée du soin concerné. Et ce que vous avez marqué comme devant passer d’abord par une consultation passe d’abord par une consultation.
Et si le patient préfère parler à une personne ?
Il le demande et on le met en relation. L’agent n’insiste pas et ne prétend pas être humain.
Moins à la main.
Racontez-moi votre cas et je vous dis quel niveau vous convient.
