Agents IA
Un agent
pour votre métier.
La clinique reçoit des demandes de rendez-vous quand elle est déjà fermée. Le restaurant reçoit des réservations en plein service. Un agent répond à ces messages à votre place, avec vos données, et vous transmet ce qu’il ne sait pas.
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Exemple · Cabinet juridique et comptable
Lundi, 08:15 · Client
De quels documents ai-je besoin pour la déclaration de cette année ?
Agent · Sur WhatsApp
Bonjour. Dans votre cas, il y en a quatre : l’attestation de retenues, les factures du trimestre, les reçus de cotisations d’indépendant et le modèle 130 précédent.
Exemple hypothétique. La réponse est préparée avec les informations de votre activité.
Trois niveaux
Combien vous voulez qu’il décide seul.
- 01
Répond
Répond à ce qui est déjà écrit : horaires, tarifs, conditions. Il suffit de le lui donner une fois.
- Répond avec vos données
- 02
Gère
Fait vraiment quelque chose dans vos outils : prend le rendez-vous, note le contact, envoie le rappel.
- Prend le rendez-vous et le note à l’agenda
- Envoie des rappels
- Se branche sur vos outils
- 03
Décide
Trie qui mérite votre temps, priorise et vous transmet le dossier préparé quand il faut une personne.
- Priorise l’urgent
- Relance ceux qui se sont refroidis
Ce que fait chaque niveau.
| Fonction | Répond | Gère | Décide |
|---|---|---|---|
| Répond avec vos données | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prend le rendez-vous et le note à l’agenda | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Envoie des rappels | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Se branche sur vos outils | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Priorise l’urgent | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Relance ceux qui se sont refroidis | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Les cinq métiers.
Cabinets d’avocats et de conseil
Cliniques et cabinets médicaux
Agences immobilières
Instituts de beauté
Restaurants et hôtelsQuestions fréquentes.
Que fait exactement un agent WhatsApp ?
Il répond aux messages de vos clients avec ce que vous lui avez fourni : vos prix, vos horaires, vos conditions. Selon la formule, il note aussi le rendez-vous dans votre agenda ou sépare ce qui est urgent de ce qui peut attendre. Ce qu’il ne sait pas, il vous le transmet.
Remplace-t-il une personne de mon équipe ?
Ce n’est pas son but. Il enlève la partie répétitive, comme les horaires, les prix et les rappels, pour que cette personne consacre son temps à ce qui demande du discernement.
Et si le client préfère parler à une personne ?
Il le demande et on le met en relation. L’agent n’insiste pas et ne se fait pas passer pour une personne.
Peut-il se tromper ou inventer des choses ?
Il peut se tromper, comme tout nouvel outil. C’est pourquoi il part uniquement de ce que vous lui donnez, et quand il ne sait pas quelque chose, il le dit et vous le transmet au lieu de l’inventer. Avant la mise en service, nous le testons avec vous.
Que dois-je lui fournir pour qu’il fonctionne ?
Vos prix, vos horaires et les questions qu’on vous pose le plus. Un PDF suffit. Si vous voulez qu’il gère aussi les rendez-vous, il lui faut l’accès à votre agenda. Si vous n’avez rien de tout cela par écrit, il faut d’abord l’écrire, et c’est à vous de le faire, car c’est votre activité.
Dois-je changer d’outils ?
Non. L’agent se connecte à ce que vous utilisez déjà : votre agenda, votre WhatsApp, votre messagerie. S’il vous obligeait à changer de système, le déménagement avalerait le temps que vous gagnez.
Mon métier n’est pas dans la liste ?
Il existe des agents pensés pour les cabinets, les cliniques, les agences immobilières, les instituts de beauté et les restaurants, mais le montage est semblable pour tous. Dites-moi ce que vous faites et je vous dirai si cela convient.
Cela peut aussi marcher dans votre activité.
Si votre métier n’est pas dans la liste, dites-moi ce que vous avez besoin de traiter.
